問題的解決方法 / 何處可取得協助

客戶技術支援服務

連絡 Epson 之前

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若您的 EPSON 產品無法正常運作，且您無法從產品相關文件中的說明來解決問題時，請與 EPSON 客戶服務中心聯絡。

請提供下列資料，以方便客戶服務中心以最快的方式來協助您解決問題：

• 印表機的序號
  (序號貼於印表機的背後)

• 印表機的機型

• 印表機軟體版本
  (請參考〝EPSON 百寶箱〞上所註明的版本)

• 電腦的廠牌和機型

• 您所使用的 Windows 版本

• 您一般使用印表機時，所使用的應用軟體名稱及版本。

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