問題的解決方法 / 故障排除
Windows 使用者
Macintosh 使用者
下面列出當您使用PostScript 驅動程式列印時可能會遇到的問題。
當從使用 Wondows 作業系統電腦的 PostScript 模式下進行列印時,請參考下列適合的單元找到您可能會遇到各種問題的解決方法。
印表機在PostScript 模式下無法正確列印。 | |
原因 | 如何解決 |
印表機的模擬列印模式的設定不正確。 |
印表機的預設值設定在Auto 模式,所以它可以依據接收的列印工作資料自動決定使用的編譯方式並選擇最適合的模擬列印模式。但當印表機無法選擇正確模擬列印模式時,請手動更改為PS3。
使用 Remote Control Panel 工具,設定模擬列印模式。 詳細說明請參考選擇印表機模擬模式。 |
您所使用的界面所設定的模擬列印模式設定值不正確。 |
模擬列印模式將依各接收列印工作資料的界面而分別地設定。將您使用的界面的模擬列印模式設為PS3。
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印表機無法列印。 | |
原因 | 如何解決 |
在列印對話框的〝輸出至檔案〞檢查盒被勾選。 |
取消〝輸出至檔案〞檢查盒的勾選。 |
選擇了不正確的印表機驅動程式。 |
請確定將您要使用的PostScript 印表機設為預設的印表機。請依照下列的步驟執行: 若您的電腦作業系統是Windows XP,請點選〝開始〞,然後點選〝控制台〞。在出現的視窗中,點選〝印表機和其他硬體〞 ,然後點選〝檢視已安裝的印表機或傳真印表機〞。 若〝印表機和傳真〞出現在視窗的底部,請改點選它。
(3) 請確定在〝設為預設的印表機〞旁有勾選的記號。若無,請以點選〝設為預設的印表機〞。 |
在您所使用界面的〝Emulation menu〞被設置在Auto 或PS3以外的模式。 |
請將模式更改為Auto或PS3。 使用 Remote Control Panel 工具,設定模擬列印模式。詳細說明請參考選擇印表機模擬模式。 |
印表機無法正常列印。 (僅適用Windows 98/95) | |
原因 | 如何解決 |
印表機透過並行界面連接,並將並行連接埠設定值設定為ECP 模式。 |
若電腦是透過並行界面連接印表機,並設定為ECP模式時,印表機可能無法正常的列印。當發生這個情形時,請依照下列的步驟,以確定模式的設定值是正確的:
(1) 點選〝開始〞,點選〝設定〞,然後點選〝印表機〞。 (2) 右擊印表機的圖示,然後點選〝內容〞。 (3) 點選〝詳細資料〞選單,然後點選〝多工緩衝處理設定值〞。 (4) 取消雙向支援功能,然後按下『確定』鍵。 |
列印文件上的字型與螢幕上所看到的不同。 | |
原因 | 如何解決 |
沒有安裝PostScript 螢幕字型。 | 您的電腦必須安裝您所使用的PostScript 螢幕字型。否則,螢幕上將會顯示您所選擇用來替換的其他字型。 |
已開啟印表機內容對話框〝Fonts〞選單的〝Send TrueType fonts to printer according to the Font Substitution Table〞設定,但是沒有將 TrueType 字型更換為印表機字型。 |
若已開啟了印表機內容對話框〝Fonts〞選單的〝Send TrueType fonts to printer according to the Font Substitution Table〞設定,在列印前,請先將 TrueType 字型更換為印表機字型。請使用〝字型替換對照表〞指定適合的替換字型。 |
無法安裝印表機字型 | |
原因 | 如何解決 |
您所使用的界面的〝Emulation menu〞不是設為PS3 。 |
將您所使用界面的模擬模式設為PS3, 重新安裝印表機的字型。 |
文字或影像的邊綠不平滑。 | |
原因 | 如何解決 |
解析度被設為300 dpi。 | 將解析度設為600 dpi。 |
印表機沒有足夠的記憶體。 |
增加印表機的記憶體。 |
當印表機透過並行界面時,無法正常列印。 (僅適用Windows 98/95) | |
原因 | 如何解決 |
電腦透過並行界面連接印表機且並行連接埠設定值被設為ECP 模式。 |
若電腦透過並行界面連接印表機且設定為ECP 模式時,可能無法正常列印 。若發生這個情形時,請依照下列的步驟,以確定模式的設定值是否正確:
(1) 點選〝開始〞,點選〝設定〞,然後點選〝印表機〞。 (2) 右擊印表機的圖示,然後點選〝內容〞。 (3) 點選〝詳細資料〞選單,然後點選〝多工緩衝處理設定值〞。 (4) 取消雙向支援功能,然後按下『確定』鍵。 |
當印表機透過USB界面時,無法正常列印。 | |
原因 | 如何解決 |
在印表機的〝內容〞對話框中的資料格式設定值被設為 ASCII data。 |
當印表機透過USB界面連接電腦時,將無法列印二進位資料。請確認資料格式的設定值。在印表機的內容對話框中的PostScript選項中按下『進階』,然後將設定值更改為ASCII data。
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![]() | 附註: |
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若印表機無法透過網路正常列印。 | |
原因 | 如何解決 |
您可在印表機的內容對話框中的PostScript選項中按下『進階』進入設定〝資料格式〞設定值。若與應用軟體中所設定的資料格式不同時。 | 若您在一個可以更改資料格式的應用軟體中建立或編譯檔案,例如Photoshop,請確定應用軟體中的設定值必須符合印表機驅動程式的設定值。 |
電腦在Windows NT 4.0/2000 的環境中,使用 AppleTalk連接網路,在印表機內容對話框中的〝裝置設定值〞選單中的〝每次工作之前送出 CTRL+D〞或〝每次工作之前送出 CTRL+D〞的設定值被設為〝是〞。 | 請確定〝每次工作之前送出 CTRL+D〞或〝每次工作之前送出 CTRL+D〞的設定值被設為〝否〞。 |
網路不是透過AppleTalk的方式連接,且資料格式沒有設定為ASCII data。 | 如果網路不是透過AppleTalk的方式連接,請確定資料格式設定為 ASCII data 或 Tagged binary communications protocol。 |
列印資料太大。 | 您可在印表機的內容對話框中的PostScript選項中按下『進階』,然後將〝資料格式〞從ASCII data (預設值) 更改為 Tagged binary communications protocol。 |
無法使用網路界面執行列印。 |
您可在印表機的內容對話框中的PostScript選項中按下『進階』,然後將〝資料格式〞從ASCII data (預設值) 更改為 Tagged binary communications protocol。 |
印表機無法在PostScript模式下,正常列印。 | |
原因 | 如何解決 |
印表機的模擬列印模式的設定不正確。 |
印表機的預設值設定在Auto 模式,所以它可以依據接收的列印工作資料自動決定使用的編譯方式並選擇最適合的模擬列印模式。但當印表機無法選擇正確模擬列印模式時,請手動更改為 PS3。 使用Remote Control Panel utility設定 emulation mode。詳細說明請參考 選擇印表機模擬模式。 |
您所使用的界面所設定的模擬列印模式設定值不正確。
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模擬列印模式將依各接收列印工作資料的界面而分別地設定。將您使用的界面的模擬列印模式設為 PS3。
使用Remote Control Panel utility設定 emulation mode。詳細說明請參考 選擇印表機模擬模式。 |
印表機驅動程式或您所需要使用的印表機沒有顯示在〝選擇週邊〞中 (Mac OS 8.6 或 9.x) 或 Print Center (Mac OS X)。 | |
原因 | 如何解決 |
正在使用QuickDraw GX。 | 印表機驅動程式並不不支援QuickDraw GX。 取消 QuickDraw GX。 |
印表機的名稱已經被更改。 | 有關詳細的資料,請詢問網路管理員,然後再選擇正確的印表機。 |
AppleTalk zone設定不正確。 |
打開〝選擇週邊〞,選擇印表機連接的 AppleTalk zone。 |
印表機無法列印 | |
原因 | 如何解決 |
在列印對話框的〝輸出至檔案〞檢查盒已被勾選。 | 取消〝輸出至檔案〞檢查盒的勾選。 |
選擇了不正確的印表機。 | 請確定在選擇週邊中選擇 AdobePS 或您在使用的 PostScript印表機。 |
在Page Setup對話框中的PostScript Options設定中的 Unlimited Downloadable Fonts檢查盒被勾選 。 |
請依照下列的步驟,取消Unlimited Downloadable Fonts 檢查盒的勾選:
(1)請在您使用的應用軟體的檔案選單中,選擇Page Setup。 (2) 清除 Unlimited Downloadable Fonts 檢查盒。若檢查盒被勾選,您將無法列印。 |
您所使用的界面〝Emulation menu〞不是被設為Auto 或 PS3 模式。
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請將模式更改為 Auto 或 PS3。 使用Remote Control Panel utility設定 emulation mode。詳細說明請參考 選擇印表機模擬模式。 |
列印文件上的字型與螢幕上所看到的不同。 | |
原因 | 如何解決 |
沒有安裝PostScript 螢幕字型。 | 您的電腦必須安裝您所使用的PostScript 螢幕字型。否則,螢幕上將會顯示您所選擇用來替換的其他字型。 |
無法安裝印表機字型 | |
原因 | 如何解決 |
您所使用的界面〝Emulation menu〞 不是被設為PS3 。 |
請將您所使用的界面的〝Emulation menu〞設定為 PS3 ,然後重新安裝印表機的字型。 |
文字或影像的邊綠不平滑。 | |
原因 | 如何解決 |
列印品質被設定為 Fast。 | 在 Print 對話框中,將Print Setting setup optinon的將列印品質更改為 Quality。 |
印表機沒有足夠的記憶體。 |
增加印表機的記憶體。 |
印表機無法透過網路正常的列印。 | |
原因 | 如何解決 |
在列印對話框中的PostScript Settings設定選項頁面中的資料格式設定值與應用軟體中的資料格式設定值不同。 | 若您在一個可以更改資料格式的應用軟體中建立或編譯檔案,例如Photoshop,請確定應用軟體中的設定值必須符合印表機驅動程式的設定值。 |
網路不是透過AppleTalk的方式連接,且資料格式沒有設定為ASCII。 | 如果網路不是透過AppleTalk的方式連接,請確定資料格式設定為 ASCII。 |
發生不明錯誤。 | |
因為 | 如何解決 |
不支援您所使用的Mac OS版本。 | 印表機驅動程式只能適用於 Mac OS 8.6 或 9.x和 Mac OS X 10.2 或更新版本。 |
列印所需的記憶體不足。
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Macintosh印表機驅動程式使用系統可用記憶體空間以處理列印資料。請試下列的方式釋放記憶體空間,以供列印:
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